Автор: Максим Батырев
Мое мнение: Книга интересная, но мне кажется больше подойдет менеджерам по продаже или тем. кто занимается продажами не в интернете. В вкратце, в книге автор описывает ошибки которые могут возникнуть у продавца с клиентом при установлении контакта для продаж, а так же советы по решению данных ошибок. Из книги я понял что для хорошего продавана нет такого слова как ”нет”.
Рекомендую данную книгу к прочтению, время потратил не зря.